Bemiddelen in een conflict

(8 dagdelen)

Het volledige bemiddelingsproces van A tot Z

Conflicten kunnen luid, stil, complex of chaotisch zijn, maar altijd stagneert de communicatie. Een professionele bemiddelaar brengt helderheid, structuur en veiligheid terug, zodat partijen weer in gesprek kunnen komen.

In dit totaalprogramma leer je het hele bemiddelingsproces begeleiden: probleemexploratie, belangenonderzoek en onderhandelen. Je oefent uitgebreid met realistische casuïstiek en ontwikkelt de gespreksvaardigheden en professionele houding die nodig zijn voor effectieve bemiddeling.

Lees meer


Voor wie?

Voor professionals die diepgaand met conflicten werken of willen leren werken:
leidinggevenden, HR-adviseurs, mediators, coaches, vertrouwenspersonen, teambegeleiders, zorg- en welzijnsprofessionals, medewerkers bij gemeenten.


Wat leer ik in deze training?

  • conflicten analyseren en ontleden tot hun kern;

  • gesprekken met spanning of ruis begeleiden;

  • belangen en behoeften boven tafel krijgen;

  • onderhandelingen voorbereiden en begeleiden;

  • werken vanuit meervoudige partijdigheid;

  • escalaties herkennen en hanteren;

  • duurzame afspraken begeleiden;

  • het bemiddelingsproces zelfstandig uitvoeren, van begin tot eind.


Hoe werken we?

  • theorie over conflictdynamiek en mediation;

  • casuïstiek en realistische scenario’s;

  • duo- en trio-oefeningen;

  • volledige bemiddelingssimulaties;

  • reflectie op rol, houding en patronen;

  • praktisch stappenplan en interventies.


Resultaat

Je kunt een conflict professioneel, zorgvuldig en effectief begeleiden – met helderheid, veiligheid en perspectief voor alle betrokkenen.


Praktische informatie

Duur: 8 dagdelen
Kosten: € 2.200,- (incompany in overleg) 
Niveau: HBO
Groepsgrootte: 6–12 deelnemers
Vooraf: deelnemers leveren een casus of praktijkvoorbeeld aan

MAATWERK

Vind je in ons vaste scholingsaanbod geen antwoord op jouw vraag? Neem dan gerust contact op om te bespreken hoe we voor jou van waarde kunnen zijn. In sommige gevallen kunnen we een combinatie maken van ons aanbod. Maar we maken met plezier ook programma’s op maat. We stemmen onze programma’s af op jouw praktijk zodat je de vaardigheden en kennis kunt verwerven die je echt nodig hebt.

Bel of mail ons voor een programma op maat.