Onderhandelen bij conflicten

(2 dagdelen)

Begeleiden naar afspraken die blijven staan

Wanneer belangen duidelijk zijn, ontstaat ruimte voor afspraken. Maar juist deze fase is kwetsbaar: spanning kan oplopen, oude patronen keren terug en machtsverschillen kunnen het proces belasten. Een goede onderhandeling vraagt rust, voorbereiding en een sterke procesbegeleider.

In deze module leer je een onderhandeling begeleiden die veilig, gelijkwaardig en effectief is. Je krijgt zicht op valkuilen, subtiele beïnvloeding, spanning en escalatiemechanismen én je leert hoe je afspraken begeleidt die realistisch en duurzaam zijn.

Lees meer

Voor wie?

Voor professionals die werken met verschil, spanning, belangen of besluitvorming:
leidinggevenden, HR-professionals, mediators, coaches, vertrouwenspersonen, programmaleiders, zorgprofessionals en medewerkers binnen gemeenten.


Wat leer je?

  • onderhandelingen voorbereiden en structureren;

  • spelregels die rust en veiligheid bewaken;

  • omgaan met spanning, aanvallen en terugtrekgedrag;

  • subtiele vormen van manipulatie herkennen en neutraliseren;

  • partijen begeleiden bij het afwegen van belangen;

  • afspraken formuleren die uitvoerbaar en gedragen zijn.


Hoe werken we?

  • theorie over onderhandelingsdynamiek;

  • casuïstiek uit het werkveld;

  • oefenen in duo’s en trio’s;

  • simulaties van onderhandelingsgesprekken;

  • reflectie op houding en procesbewaking.


Resultaat

Je begeleidt onderhandelingen professioneel, rustig en richtinggevend – met duurzame afspraken als resultaat.


Praktische informatie

Duur: 2 dagdelen
Kosten: € 700,- (incompany in overleg) 
Niveau: HBO
Groepsgrootte: 6–12 deelnemers
Vooraf: deelnemers leveren een korte casus aan

MAATWERK

Vind je in ons vaste scholingsaanbod geen antwoord op jouw vraag? Neem dan gerust contact op om te bespreken hoe we voor jou van waarde kunnen zijn. In sommige gevallen kunnen we een combinatie maken van ons aanbod. Maar we maken met plezier ook programma’s op maat. We stemmen onze programma’s af op jouw praktijk zodat je de vaardigheden en kennis kunt verwerven die je echt nodig hebt.

Bel of mail ons voor een programma op maat.