De probleemexploratiefase brengt helderheid in ruis, misverstanden en spanningen. In deze module leer je hoe je deze cruciale eerste fase van bemiddeling professioneel begeleidt.

Achter verwijten en standpunten schuilen vaak onvervulde behoeften. In deze module leer je belangen boven tafel krijgen en gesprekken in conflictsituaties weer richting te geven.

Wanneer belangen helder zijn, is het tijd voor duurzame afspraken. Deze module leert je hoe je onderhandelingen rustig, veilig en professioneel begeleidt naar werkbare oplossingen.

Wil je een conflict van begin tot eind kunnen begeleiden? Deze training geeft je alle stappen, vaardigheden en structuur om het volledige bemiddelingsproces professioneel te leiden.

Samenwerking ontstaat niet vanzelf. In deze training leer je kijken naar teams als levende systemen, met aandacht voor bovenstroom, onderstroom en de patronen die samenwerking maken of breken.